Devoluciones y reembolsos
¿Cuál es su política de devoluciones?
Puedes devolver tus artículos sin abrir ni usar para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Lamentablemente, no podemos reembolsar los artículos que hayan sido abiertos.
Los gastos de envío de la devolución (£2,99) son responsabilidad del cliente y se deducirán de su reembolso.
¿Cuál es su proceso de devolución?
Para garantizar que su paquete se devuelva de forma correcta y segura, siga los pasos a continuación.
- Visita nuestro Portal de Devoluciones aquí.
- Asegúrese de que sus artículos estén empaquetados de forma segura, asegurándose de adjuntar la etiqueta de devolución prepaga a su paquete.
- Por favor, espere a recibir su pedido antes de realizar la devolución. Después, puede entregarlo en su oficina de correos local de Royal Mail.
¿Qué pasará una vez que haya devuelto mi paquete?
Una vez recibidos sus artículos, los inspeccionaremos y procesaremos su reembolso en un plazo de 48 a 72 horas. El reembolso aparecerá en su cuenta en un plazo de 3 a 5 días hábiles, según su banco.
Nota: MySweetSmile no se responsabiliza de los artículos perdidos o dañados durante el transporte. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en help@mysweetsmile.com .
¿Estás listo para devolver tu artículo?
Para asegurarte de que tus artículos sean elegibles, revisa nuestra política de devoluciones arriba. Cuando estés listo, simplemente haz clic a continuación para iniciar nuestro sencillo proceso de devolución.